Администрация Волгодонска на своем сайте опубликовала статистику обращений граждан за 2023 год.
Согласно обнародованным цифрам, в 2023 году в Администрацию города Волгодонска поступило 1597 обращений граждан, что на 276 обращения меньше (12%), чем за аналогичный период 2022 года (1873 обращения).
При этом 837 обращений поступило в письменной форме (в 2022 году — 1076), а 688 через интернет (в 2022 году за аналогичный период — 681).
Более половины обращений волгодонцев касались жалоб на ЖКХ. Всего таких обращений набралось 56% от общего количества. Это лишний раз показывает, что те проблемы, о которых рассказывает «Перец» в своих статьях – самые жгучие и острые, они больше всего беспокоят горожан.
Вторая популярная тема обращений — экономика, в том числе «градостроительство» – 430 (27%).
Замыкает тройку лидеров транспорт.
Помимо индивидуальных обращений, в Администрацию поступали и коллективные. Всего такого рода обращений набралось 79 (5% от общего количества).
В основном коллективные обращения касалась сферы ЖКХ.
Основные вопросы:
— капитальный ремонт общего имущества;
— комплексное благоустройство;
— уличное освещение;
— строительство и ремонт автомобильных дорог;
— предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества;
— деятельность управляющих организаций;
— оплата жилищно-коммунальных услуг;
— перебои в водоснабжении и др.
На личном приеме главой Администрации города Волгодонска и заместителями главы Администрации было принято 138 жителей. И снова главной темой обращений стали вопросы ЖКХ:
— капитальный ремонт в МКД;
— ремонт и строительство дорог и тротуаров;
— предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества;
— транспортное обеспечение;
— оказание некачественной медицинской помощи;
— обеспечение жилыми помещениями;
— градостроительство и архитектура;
— установка подкачивающих станций в МКД;
— благоустройство территории города и другие.
В самой Администрации эффективность своей работы с обращениями граждан оценивают высоко, ссылаясь на результаты рассмотрения обращений. Так, в 2023 году по 87,6% обращений были приняты некие меры, 12,4% ответов носили разъяснительный и рекомендательный характер.
Но Администрация не уточняет, какие именно меры она приняла по обращениям, и остались ли довольны обращавшиеся граждане этими мерами.
Также составлявший этот отчет чиновник обошел своим вниманием факт логической несостыковки: если эффективность работы по обращениям такая высокая, то почему количество обращений в Администрацию снижается, а не увеличивается? Ведь логично было бы предположить, что видя возросшую эффективность работы Администрации по обращениям, люди будут все чаще и чаще обращаться к ней за решением своих вопросов. Но на практике происходит как раз обратное.
Впрочем, ответ на этот вопрос можно найти в комментариях под новостью на новостных интернет-ресурсах. Вот, например, скриншот таких комментариев от жителей города, опубликованных на сайте «Блокнот Волгодонск»:
Мы видим, что реальные отзывы сильно расходятся со сладкоречивой статистикой, призванной, скорее, замылить глаза обывателю, а не показать настоящую картину.
А на практике те 300 человек, которые составляют разницу по количеству обращавшихся в Администрацию в 2022 и в 2023 годах, пришли со своими проблемами в «Перец ЖКХ», потому что ответственные лица их вопросы не решили. В 2023 году количество обращений в нашу редакцию значительно увеличилось. К сожалению, мы не можем осветить каждый частный случай. И отослать людей в Администрацию не можем, ведь им там не помогли. Да и выпороть нагайками головотяпов тоже, к сожалению, не имеем права. И что делать этим людям? Куда им податься???
Косвенно неэффективность работы по обращениям подтверждается и в самом отчете, где указано, что помимо Администрации волгодонцы также охотно обращались в область, в Управление Президента РФ и на «прямую линию с Владимиром Путиным», куда поступили сотни обращений, а 305 из них были перенаправлены по подведомственной линии обратно в Волгодонск.
Эти факты говорят о том, что люди не добились справедливости по своим вопросам на местном уровне и вынуждены были обращаться в более высокие инстанции вплоть до Президента РФ. Кстати, обращения к Президенту от жителей Волгодонска продолжают поступать до сих пор.
И нет ничего удивительного в том, что жители Волгодонска не могут положительно решить свои проблемы в сфере ЖКХ, ведь Администрация либо не реагирует на их обращения, как в случае в разрушающейся на глазах пристройкой жилого дома № 4 по ул. 30 лет Победы, либо предпочитает не вмешиваться в вопиющие ситуации, как с инвалидом Владимиром Чикрыжем, лишенным электроэнергии по вине директора управляющей организации «Милана» В.В.Стародубцева, либо же просто пишет отписки.
Здесь очевидно желание муниципальных чиновников скинуть с себя бремя контроля за состоянием жилых домов, — может, именно поэтому Администрация пытается избавиться от муниципального жилья в тех домах, где есть такие квартиры?
Простой пример: в 2017 году в уже упоминавшемся доме №4 Межведомственная Комиссия Администрации города была вынуждена провести проверку состояния общего имущества МКД по обращению собственников, так как на тот момент в доме была муниципальная квартира. В ходе проверки были обнаружены многочисленные нарушения содержания общего имущества со стороны ООО «Милана». В итоге дом был признан годным для проживания только при условии принятия ряда срочных мер. Но вместо того, чтобы подготовить на подпись главе предписание по устранению выявленных на доме нарушений, тогдашний заместитель главы по хозяйственным вопросам Милосердов цинично самоустранился, а Администрация тем временем хладнокровно избавилась от муниципальной квартиры в доме, чтобы на последующие обращения с чистой совестью умывать руки. Теперь проверки по этому дому находятся в зоне ответственности не Администрации, а Госжилинспекции, которая пишет отписки и прикрывается коронавирусными ограничениями, введенными еще при царе Горохе. Круг замкнулся.
А тем временем треснувшая бетонная плита козырька пристройки дома продолжает сползать и совсем скоро рухнет на головы прохожим. Жители дома – в ужасе, чиновники Администрации и Госжилинспекции – довольны, ведь у них прекрасная статистика по «эффективности работы с обращениями» — 87,6%, т.е они решают вопросы.
К слову, Администрация избавляется не только от муниципальных квартир, но и от другой недвижимости. Можно вспомнить безуспешные попытки муниципалитета найти покупателя для бывшего управления здравоохранения в доме на ул.Пионерской, 105. Эти помещения на первом этаже жилого дома простояли без обслуживания несколько лет и превратились в трущобы – наглядная картина того, как муниципальные чиновники управляют жилым фондом.
Также на аукцион были выставлены помещения бывшей государственной аптеки на ул. Гагарина и бывшей библиотеки на ул.Горького, 192, состояние которых немногим лучше.
На этом фоне плохие дороги и кучи веток, которые валяются по всему городу и захламляют улицы даже спустя месяц после циклона «Ольга», и вовсе кажутся какой-то мелочью.
Мы пишем об имеющихся проблемах в сфере ЖКХ города и всей страны, но чиновники Администрации предпочитают делать вид, что не читали наших статей, хотя, по нашей информации, многие из них украдкой почитывают наши новости глубокой ночью при свете фонарика под одеялом . Интересно ведь прочитать о себе!
Конечно, для отчетности можно нарисовать любые проценты, считая отписки и снижение обращений за «эффективные ответы» и «принятые меры». Но как писал поэт Владимир Маяковский:
«Не опровергнешь
ни день,
ни ночь,
ни прочие
очевидные вещи».
Загрузка ...
Свою никчемность выдают за результат, так и с Гебельсом скоро смогут посоревноваться!